本人9月16日在冠生园京东自营旗舰店购买了15份锦绣华月提篮月饼，购买时及付款后都显示为9月17日送达，在没有通知我的情况将配送时间改为18日，9月18日白天多次与客服沟通说已在卸货，承诺18日一定能送到，晚5点多仍没送到，本人打京东配集站电话询问说根本没有到货。现已19日了，物流信息依旧没发生变化，京东在承诺时间内不能送到完全是在欺骗消费者，给我造成了不小的损失！