本人于2020年8月4号通过京东电商平台嘉利罗旗舰店购买了一张双人床及一个梳妆台，商家一直以各种理由不发货，我投诉至京东客服纠纷单，商家答应25天之内发货，时间到了仍未发货，我再次申请纠纷单，商家迫于平台压力给出了一个虚假物流单号，无法查询任何物流信息的更新，期间我尝试了许多次沟通未果，2020年9月2日，商家回复京东纠纷专员“商品到达广州中转”，2020年9月5日商家回复京东专员“商品在珠海卸车，到达后会有师傅联系，请保持电话通畅”2020年9月9日，商家回复京东专员“货物较多，是需要派单到师傅手上的，预计3-5天。今天派单”截止至2020年9月16号，我仍然未收到任何物流电话及商品！再联系就说物流丢单了，且不同意补发，整整21天都没丢，京东判责就丢单了，那么大件东西派单给送货师傅拉出去就丢了，连着梳妆台一起丢了？京东处理纠纷单的专员也是一直一拖再拖，最后我的单上升至高级处理员处理给的方案是重新发货，商家却回复“暂不同意补发 。”我通过正规店铺链接下单付款，买卖合同双方是我和商家，商家把商品交由物流承运造成丢失、毁损，应由商家根据承运合同找物流公司进行索赔，商家无权以与第三方的抗辩事由对我进行抗辩，我有要求取得商品的权利，我希望京东平台能公平公正的处理这件事情，商家也能履行自己的合同义务。如果真的不肯补发，请平台按照自己发布的规则赔偿三倍。