我7.16预定的泰山门票儿童票，到达检票口的时候，工作人员说验证失败，就是说票没有验证成功，这个票是套票，票没有验证成功，你可以把票退了，所以我就联系携程退票，中间的过程我就不赘述了，结果就是，来来回回，携程一直说泰山景区说这个票已经使用了，但是我当时在检票口，泰山工作人员说验证失败，票不能用，就这么个问题，要不就是泰山景区耍臭无赖，没有用，非要说我用了，要是验证成功当时为什么说不成功，我跟携程沟通携程也说是票没有使用，后来又改口了，说是使用了，现在这个问题就只能交给权力机关主持公道了，保障消费者的利益不受侵害，谢谢