1、2020年6月22日，本人通过京东APP购买了华凌空调（内外机），共计2件产品，并支付全款1899元，对方并未开具发票； 2、2020年6月24日，我联系京东客服，承诺在27日完成采购并在24小时之内发货，2020年6月28日再次联系京东客服表示现在无货，等待采购，并由专员和我取得联系，6月29日尚未和我电话沟通，对待该问题的处理结果我不能认可； 3、原因如下：1、京东商城存在无货空挂，备货不足或者无货的情况下还让消费者提交订单并购买，没有及时下价处理并通知消费者；2、京东商城延迟发货，提交订单后应在24小时发货，现已经过了7天还在备货中； 4、我的投诉诉求：1、24小时之内尽快发货，并到货上门安装；2、赔偿延迟发货的损失（全款的30%+通讯费及心理损失费用）；3、道歉