5.7号通过苏宁易购平台下单一台联想7455打印机，商家说下单后按顺序安排发货，结果回复需长期等待，我不接受，就投诉到苏宁客服。结果处理两天没有任何实质性的进展，最后判商家无违规，真是当我们消费者是傻子吗？上架的产品没货，你们平台就是这样审核的吗？后来干脆直接下架商品，难道我们消费者就这样被商家和苏宁平台这样玩弄？平台各种理由包庇这样的无良商家，如果这样都不算违规，什么叫违规？我希望平台能给我一个说法，也希望12315能严肃处理苏宁这样草率的处理方法，我们的权益得不到任何的保障，因为延迟发货，我们已经损失不小，苏宁平台和商家至今没有给任何实质性的回复和处理方法。