速珂电动未告知收费项,侵害消费者知情权

消费者网领导,你们好,我去年在网上买了个速珂电动车,花了七千多,因为这个车很多地方都没经销处,购买之前都需要在官网看介绍,但是看功能挺强大,手机下一个APP又能和车互联能查定位看电量,高配的还带行车记...

  消费者网领导,你们好,我去年在网上买了个速珂电动车,花了七千多,因为这个车很多地方都没经销处,购买之前都需要在官网看介绍,但是看功能挺强大,手机下一个APP又能和车互联能查定位看电量,高配的还带行车记录仪,但是比低配贵挺多的,买回来但是试了一下确实挺不错的,车放家里一直也没骑,今天拿出来想骑发现手机APP不能用了,上面提示让我充值才能使用,发现自己被套路了,当时加钱购买的高配置只能用一年,但是官网上还有授权的天猫,京东商城网页都看了,都只介绍各种功能怎么强大,确只字不提他们所介绍的功能后期需要收费,打电话给他们的客服电话他们说他们没有义务告知收费,他们只介绍功能,隐藏收费项却不提前告知误导消费者、侵害消费者的知情权,不应该收后续费用。望消费者网给与关注处理,非常感谢

(2021-10-15 10:03:52)
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