本人在10月初通过去哪网购买了10月24，北京浦东到智利圣地亚哥 2月10号圣地亚哥回上海的机票 由于疫情原因 航班取消 我申请了退款 结果只退了600 我当时购买机票花了10700左右 我不同意 他让我改签 我改签到了5月1号 昨天打电话 又说到7月份才有 但是我直接给航空公司联系 航空公司告诉我 我这种情况可以全退 我的诉求是至少不能全退 退一半也行 由于我的机票是在去哪网买的 只能在去哪网退 我认为退款金额太不合理 去哪网也没有说明扣那么多 基本上全部扣完了 都扣的什么钱 现在疫情当下 不是免费退票吗 而且不是我的原因退票 航班取消了才没办法退的票 希望帮我解决处理 谢谢