三星手机自燃

　　单位2017年集中采购1000部三星C7手机发放给员工，之前使用过程中一直良好，直至2017年8月10日20时，在非充电状态下，手机发烫、随着传出一股烧焦的味道，随着屏幕被烧得扭曲变形、透过烧开的缝隙观看到内部主板也扭曲变形，外表无任何烧烫痕、幸而没有影响到人身安全，联系客户到达指定维修地点去检测，告知是因电池原因造成手机损毁，并未给出任何造成此次事故原因的解释，无奈，旧手机不敢再用，我要求换新机，客户给出的态度很坚决，只能修不能换！请问贵公司的领导，消费者的权益何在？

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