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华为售后敷衍检测手机,官方客服敷衍消费者

时间:2021-09-12 对象:怎么样 浏览次数:199
导读:11月23日在华为官网vmall商城花16999元抢购到华为mate xs折叠屏手机(订单号3652803670),收到货后使用发现耗电快,待机时间短,12月5号送修华为售后检测说无问题,拿回使用发现故障一直

  11月23日在华为官网vmall商城花16999元抢购到华为mate xs折叠屏手机(订单号3652803670),收到货后使用发现耗电快,待机时间短,12月5号送修华为售后检测说无问题,拿回使用发现故障一直存在,12月21号再次送修售后检测售后表示电池充电10次,但电池容量只有95%了,电池出现老化了。沟通售后门店和热线换机,热线表示超15天不能换机,但手机本身15天内已经出问题了,第一次送修售后检测敷衍第二次送修售后检测电池才充电10次就老化了,这说明机器出厂就存在问题,凭什么本身机器质量问题要消费者承担。大家看看评评理。华为就是这么对待折叠屏用户的吗?从投诉到现在半个月过去了,华为就是一直拖着,也不给合理的让人信服的解决方案。 第一次送修网点曲靖麒麟南路店敷衍检测,我送去检测手机耗电,结果门店把我当做咨询用户对待,简单检测后就答复手机无问题,最后连报告都不给,不知道是顾忌什么还是省纸张。 华为方面打了几次给我,但并未给什么实质解决方案,就是叫我去售后换电池(xs本身不防灰,拆机后可想而知),但我就想问下售后敷衍检测导致我的手机过换机期的损失就该我自己认倒霉承担吗。

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