华为P20pro机型存在产品缺陷

　　手机经历冬季后出现故障，具体表现为：卡死重启循环重启闪屏黑屏。此产品用户大部分都出现此类故障，属于产品缺陷问题，应合理方案处理。售后检测说是主板问题，而经过三个月投诉施压后华为内部工程师来电说是屏幕问题，给的方案是签保密协议可以免费换屏，但是在受害者中已经有人更换过屏幕后二次出现相同故障，治标不治本，属于产品缺陷！所以单纯换屏是不可接受的！现在受害者群里已经有一百多人了，全是这种故障。我的主张两个方案1、换机处理，换成等价位范围内其他手机（不存在缺陷的机型），可不追究其他损失。2.进行产品召回处理，且赔偿本人三个月以来无法正常使用造成时间上的损失，延长保修期，承诺今后再次出现同种故障无条件换机。

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