武汉尚德在线教育科技有限公司正规吗？武汉尚德在线教育科技有限公司 霸王条款 诱导消费

　　投诉“武汉尚德在线教育科技有限公司”，要求退款，其中涉诉金额5980元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月15日向平台反映：“2020年5月底尚德机构以报名最后一天，营造紧张气氛，诱导(dai)款报名，期间费用、报名时间一变再变，说是有活动、国家政策减免，报名时间本来都截止了却说还可以报名，就是想让报名，当时没反应过来。后来报了汉语言文学本科 学费一共5980，分期5681。

　　投诉原因：

　　1.教学质量差，完全照书读。

　　2.班主任从不主动联系，就跟没有一样，未尽到职责，并且班主任还不止一共，微信上的班主任根本联系不到。

　　3.本人因为时间、费用原因申请退款，客服回应超过时间只能休学不能退课，霸王条款，以格式条文的方式减轻经营者自己的权利，加重消费者的义务，这样的服务协议合理?

　　4.售后电话根本打不通，只能那边联系我，我不能主动联系，这样对我的服务期限很不利。

　　5.售后、班主任以及尚德主任电话都是湖北武汉、广东广州的，并且班主任的电话根本打不通，售后打电话过来也是虚拟营销号。总之要求武汉尚德在线教育科技有限公司给我办理退学并且退款。”

　　商家“尚德机构”7月16日在平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月22日向平台再次反映：“从7月16日投诉至今尚德机构并没有任何人做过回访及沟通 请将结果公布于此，尽快给出合理解决方案!!!”

　　消费者“匿名”在7月22日向平台再次反映：“该机构提供的《网络培训服务协议》属于无效合同。自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议。此款不合理：a消费者有约 定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。”

　　尚德机构正规吗？武汉尚德在线教育科技有限公司退学、退费