广州市哈鲁教育正规吗？广州市哈鲁教育科技有限公司不肯退款，服务不到位

　　“匿名”投诉“广州市哈鲁教育科技有限公司”，要求退款，其中涉诉金额21000元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月15日向平台反映：“我在2019年7月与广州哈鲁教育科技有限公司订立留学服务合同，其为我提供出国留学服务，然后2019年觉得语言成绩不够好申请不了自己的喜欢的学校，就没有申请学校，然后在2020年二月份留学机构老师建议我延期一年，在3月3日便签订了留学延期协议，但鉴于国外的疫情越来越严重，出国的意愿减少，于是就在六月向哈鲁教育提出了终止合同的想法，希望其退款50%的款项然后结束合同，但是哈鲁教育受理后不肯退款，说延期了就不能退款，但是在延期之后的一个半月里，哈鲁的老师也只是仅仅联系了我一两次，隔着时间很长，我交了那么多的价钱，没有享受到与价钱相匹配的服务，而且今年的疫情的特殊情况，国外的疫情的疫情十分严峻，出去国外的风险很大。我第一年享受了相关的服务，但很多流程都没有走完，但是也享受到了服务，所以我也理解只能退款50%的金额，然后终止合同。”

　　消费者“匿名”在7月15日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月16日向平台再次反映：“联系电话修改为13189595***..”