大鹏教育免费是真的吗？大鹏教育申请退款后19天没有准确消息

　　投诉对象：大鹏教育官博

　　投诉问题：不予退款

　　投诉要求：退款

　　涉诉金额：4200元

　　大鹏教育4月14日晚报名3日后4月17日晚因个人工作时间原因无法学习遂向报名老师提出退款，期间未参加学习。经交流多次后当晚老师同意退款，承诺最快要一周前退款，后说于月底前退款。4月30日联系又承诺一周之内，至今已经到一周时间，期间询问官网客服，审批没有同意，后询问老师没人回应，询问客服又说跟老师联系，至今无人联系。

　　投诉详情：申请退款后19天没有准确消息

　　大鹏教育涉嫌霸王条款，退费难

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