上海卓赞教育科技有限公司虚假宣传误导消费者,未履行承诺
“匿名”投诉“上海卓赞教育科技有限公司”,要求要求按原承诺履行,其中涉诉金额31724元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月15日向平台反映:“2018年5月我购买了dada英语(上海卓赞教育科技有限公司)线上英语的课程,今年哒哒英语实施霸王条款,对已购买客户做出了违背合同及承诺的行为。
1.合同承诺当月内所购30分钟一对一专修课可以全部转为30分钟一对一外教原版教材主修课,且于2018年10月已全部转成主修课,一直在上原版教材课程(见附件1)。6月10日升级后除合同上写的主修课全部变成25分钟无教材口语精灵课(见附件2-1,附件2-2)。与购买时合同严重不符。
2.已到账的赠送30分钟主修课,升级后全部转为25分钟口语精灵课。 (口语精灵课为25分钟无教材无固定老师纯聊天,与曾经购买时承諾的30分鐘一对一欧美外教原版教材的主修课完全不一致!)
3.每个月分享朋友圈符合条件赠送一节主修课,升级后不再赠送。
4.购课时,Dada公司承诺无有效期,且合同签订时也未写明有效期,6月10日升级后,全部转化为有有效期。 本次投诉诉求为:希望dada公司维持承诺给老客户的各项服务。
即:1.所有已到账显示主修课程、专修课程维持不变!2.主修课程为30分钟一对一欧美外教原版教材主修课!3.所有课程维持合同原样,不设置有效期!”
商家“DaDa英语”7月15日在平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在8月8日向平台再次反映:“我的诉求一条也没有履行,被改掉的主课一节都没有恢复”
哒哒英语,上海卓赞教育有限公司怎么样?哒哒英语(上海卓赞教育公司)擅自
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