尚德机构正规吗？武汉尚德在线教育科技有限公司退学、退费

　　 “用户7482702848”投诉“尚德机构”，要求退款,改善服务,解除合约,下架产品，其中涉诉金额5678元，目前投诉已回复。

　　用户“用户7482702848”在7月22日向平台反映：“1.合同霸王条款:7天内退学，7天后不让退学2。学霸群沟通，被踢出群，不让学习。3.照本宣读，不回答学生当课提问。4.每科教程在9~18节课，每科都有3节课永不开课5.上课前半小时全广告6.每科没有课本，需要另外花钱购买。7.考试报名费需要自己出钱8.课程大部分都是回放的，不是在线教学。9.课堂视频资料无法下载。10.存在欺骗消费，上的承诺，半年到一年半可以拿证，我到现在已经快一年了，只参加过一次考试，备考三个月，一门都没考过。11.没有退学窗口，只有休学或转学12.考试需要考12门以上，一年半根本无法完成学业，存在欺骗消费。”

　　用户“用户7482702848”在7月22日向平台再次反映：“您好，尚德回复了，但是说要领导审核，不给具体时间，已录音，录音文件是否需要上传”

　　商家“尚德机构”7月23日在平台回复：“回复内容已隐藏”

用户“用户7482702848”在7月23日向平台再次反映：“您好，感谢平台支持尚德退费扣了40%的学费，太多了，共14门课，我现在只学完3门课，而且每门都有3节课不开课，每门课前30分钟都是广告，我可以接受3门课的费用，其它费用无法接受”

　　用户“用户7482702848”在8月2日向平台再次反映：“乱扣费，霸王扣费，共14门课，只学三门课，扣了总金额的40%”

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　　北京尚德在线教育科技有限公司,望贵司还有点良心能退还所有费用