尚德机构正规吗？尚德教育机构不给退费，销售诱导消费，学习情况与机构描述不符合

　　 “风华临珊”投诉“尚德机构”，要求退款，其中涉诉金额10680元，目前投诉已回复。

　　用户“风华临珊”在7月24日向平台反映：“本人于2020.1.19日在尚德机构报名专本连读，报名时销售说每天保持半小时学习时间基本可以通过考试，结果每天直播将近三小时，还有刷题至少一到两小时，因为要工作，时间根本安排不了。国家又有支持退伍军人免费上大专的政策（报名时问过尚德是否有针对退伍军人的优惠，对方说没有）就跟尚德提出退掉专科的课程，只上本科。跟尚德沟通时售后的说课可以退掉，费用不能退！购买课程时咨询的电话也关机了，只能通过售后跟他们沟通，但是那边坚持不退费。”

　　商家“尚德机构”7月27日在平台回复：“回复内容已隐藏”

　　用户“风华临珊”在8月4日向平台再次反映：“尚德霸王条款，扣费不合理。退款时他们要扣掉日服务费用和15%综合服务费”

　　用户“风华临珊”在8月4日向平台再次反映：“尚德在退款时扣费不合理。要扣日服务费和15%的综合服务费，日服务费说是每天的综合服务费用，包括上课，班主任排课，解答等，但综合服务费却不给解释，只说是正常计算的费用。两项服务根本就是重复的。”

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