四川电信未告知用户情况下私自为用户办理业务

• 　　投诉对象：电信

  　　投诉详情：

  　　本人宽带账号17702852365与19年2月24日向所在地电信申请移机服务，但是在服务过程中，电信未经我本人同意，且未告知我的情况下，替我办理了【智能组网标准销售品】业务，物品名称为【新华三MAGICR300千兆路由器】，MAC地址【04:D7:A5:EA:37:73】，物品数量【1】，受理时间【2019年2月24日12.53.48】，但是从当天开始至现在，我从未知我有办理过此业务，也从未见过此业务所销售产品千兆路由器，并且我在2020年5月5日，在电信其他营业厅办理套餐变更时，被告知，由于受此业务影响，我暂无法变更套餐类型，在此，我向其上级主管部门工信部投诉四川电信成都分公司，并提出以下诉求：

  　　1、为我提供变更套餐的服务;

  　　2、业务所涉及产品千兆路由器交还于我;

  　　3、补偿过去一年套餐费用合计共158*12=1896元;

  

　　王先生投诉四川电信,如此欺瞒，如此双重标准