
去哪儿网订酒店坑人
6月5日准备定澳门永利皇宫酒店。早上打去酒店询问怎样可以定双床房、酒店告知只需在订购平台上备注即可。在去哪儿网看到准备定、以防万一先提前打给去哪儿网客服问下怎样可以定到双床房,客服告知需要先下订单后才...

去哪儿网预订酒店因台风问题不能入住,酒店不给退款
我于8月8日在【去哪儿网】成功预定8月10日上海市天明LOFT公寓两卧1间1晚,已支付395.00元。因超强台风利奇马将于8月10日在浙江登陆,受此台风影响高速公路将封路,因此我无法去上海入住天明公寓...

去哪儿网多次出尔发尔,请正视消费者合理述求尽快处理
尊敬的客服人员您好:本人于2020年1月7日15点15分在去哪儿平台购买了三位人员往返美国的机票(订单号332139669477,去程1月23日上海中转日本东京至洛杉矶,回程2月5日旧金山中转洛杉矶至...

去哪儿网高额收取机票退改费
在去哪儿网订往返珠海至上海航班,因6/11珠海至上海航班取消,造成去不了上海,要求退改上海回珠海航班收取高额手续费...

去哪儿网向消费者乱收费,霸王条款
我于2019年3月31日在哪儿网购买香港航空6月15日7:35上海至香港HX231航班,后因身体原因于6月13.14日多次致电去哪儿网客服,询问该航班是否有病改政策,多位客服承认香港航空有病改。我于6...

去哪儿网客服制造信息不对称误导消费者,不愿承担赔偿责任
7.15日在去哪儿网上购买机票,购票前已咨询客服是否包含免费行李额,客服发来图片上显示包含。购票后在汉莎航空官网上查询,获知所买机票不包含免费行李,且官网上对每个舱位的行李额有明确说明,也包括我所购买...