在线旅游企业投诉数据对比：飞猪完成率低于马蜂窝旅游
时间：2021-09-10
对象：马蜂窝旅游怎么样
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导读：发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月18日企业在平台的投诉数据。 本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了在线旅游行
发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月18日企业在平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了在线旅游行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：马蜂窝旅游、同程旅行、携程旅行、途牛、去哪儿网、飞猪。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 马蜂窝旅游 | 5291 | 100.00% | 89.81% | 65.85 |
| 同程旅行 | 21196 | 100.00% | 86.21% | 18.24 |
| 携程旅行 | 19993 | 100.00% | 85.33% | 4.94 |
| 途牛 | 1323 | 100.00% | 81.25% | 11.35 |
| 去哪儿网 | 48042 | 99.95% | 78.89% | 8.32 |
| 飞猪 | 34605 | 77.26% | 53.93% | 20.43 |
平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
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