在线旅游企业投诉数据对比：马蜂窝旅游响应时间较长
时间：2021-08-31
对象：去哪儿网怎么样
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导读：被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上] 发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上]
发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月25日企业在平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了在线旅游行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括： 携程旅行、去哪儿网、途牛、同程旅行、飞猪、马蜂窝旅游。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 携程旅行 | 20118 | 100.00% | 85.91% | 4.91 |
| 去哪儿网 | 48433 | 99.93% | 79.09% | 8.27 |
| 途牛 | 1324 | 100.00% | 81.50% | 11.34 |
| 同程旅行 | 21286 | 100.00% | 86.20% | 18.16 |
| 飞猪 | 34756 | 76.92% | 53.70% | 20.43 |
| 马蜂窝旅游 | 5294 | 100.00% | 89.88% | 65.81 |
平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
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