在线旅游企业投诉数据对比：马蜂窝旅游响应时间慢于携程
时间：2021-09-10
对象：携程怎么样
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导读：被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上] 发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上]
发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月8日企业在平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了在线旅游行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括： 携程旅行、去哪儿网、途牛、同程旅行、飞猪、马蜂窝旅游。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 携程旅行 | 20354 | 100.00% | 87.97% | 4.86 |
| 去哪儿网 | 49118 | 99.92% | 79.75% | 8.22 |
| 途牛 | 1326 | 100.00% | 81.90% | 11.34 |
| 同程旅行 | 21506 | 100.00% | 86.06% | 17.98 |
| 飞猪 | 34984 | 76.42% | 53.36% | 20.43 |
| 马蜂窝旅游 | 5297 | 100.00% | 90.15% | 65.78 |
平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
在线旅游企业投诉数据对比：马蜂窝旅游响应时间慢于携程旅行
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