好大夫在线恶意删除真实评论

　　投诉对象：好大夫

　　投诉问题： 自动删除差评

　　投诉要求： 解释

　　涉诉金额： 300元

　　投诉进度：已回复

　　商好大夫回复08-21 12:40:21

　　尊敬的用户您好，经查询平台并未删除您的评论，您的评论在8月17日就已经通过了审核并公开展示，工作人员已经致电您并引导您进行了查看。对于患者真实就诊后在平台上发表的评价，不管是好评还是差评，只要患者为自己的言论负责，平台均会如实展示。同时，我们已将您对此次就诊的疑问反馈给了医院。再次感谢您的使用和支持，祝您生活愉快。

　　消费者服务平台商家处理中08-20 09:51:07

　　已分配商家 好大夫

　　消费者服务平台审核通过08-20 09:51:07

　　一只爱笑的高小宝发起投诉08-20 07:03:32

　　在7月28号，我一家三口通过好大夫在线预约来北京医院看病，挂号费两个人270一个人300，三个人挂号看完病，医生给我们每个人都开了方子，吃了两个疗程后，一点效果都没有，一个疗程是2100，第二个疗程2300，我们回家了，需要帮忙邮寄，我们买药还得挂号，医生问我们收入了90元的办理费，按理说这个是不合理的，我们作为弱势群体想看病忍了，第三个疗程，我开始网诊，医生说我的病变了，可是至始至终，她调理的和我一开始说的都不是一个病，感觉没什么用就不看了，我就在评论里评论了我看病没用的评论，好大夫客服给我打电话问我确定真实有效吗?我说确定，我以为这样就过去了，结果今天看，差评被删掉了，可想而知，多少真实的对医生的评论被删除掩盖，这是医院，每个找医生看病的人都是饱含希望来的，都以为是真正的好医生才来的，可是平台呢，做出这种行为，我希望咱们平台可以帮助我们这些没有声音的人，也希望好大夫在线平台可以给我一个合理的解释，谢谢

　　花300块钱挂了协和医院孙秋宁的号白花钱

　　花了300挂号费，结果没给任何医疗建议帮助，让去医院看病

　　好大夫在线怎么样？花了300挂号费，结果没给任何医疗建议帮助，让去医院看病

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