福州爱美尔医疗美容医院说给退款，但是迟迟不回复信息

投诉对象：福州爱美尔医疗美容门诊

投诉问题： 不予退款,联系不到客服

投诉要求： 退款,道歉

涉诉金额： 6680元

投诉进度：投诉已完成

040匿名评价06-02 14:38:49

服务态度：

处理速度：

满意度：

匿名确认完成06-02 14:38:48

商投诉回复06-02 14:38:48

消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致

消费者服务平台商家未入驻05-26 20:03:35

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消费者服务平台审核通过05-26 20:03:35

匿名发起投诉05-26 16:13:26

我上个月26号在福州爱美尔交了6680，准备做修复手术，但是由于皮肤原因做不了，就要求她们退款，她们也答应了，期间和我说一两周就可以退，现在一个月了，我的接待医生微信也不回复，我就请其他医生帮我，但是她给我的答复是她也不能够保证。我真的特别急，需要这笔退款。