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中国电信装宽带时,不告知用户的情况下 暗扣电视点播费

时间:2020-05-24 对象:电信怎么样 浏览次数:76
导读:投诉对象:电信 投诉详情: 2018年11月办理的电信手机月消费169元赠宽带业务,签约2年。2020年4月份交了250元话费,2020年5月6日发现又欠了29元,打电话给客服,客服说是我有个电视点播

  投诉对象:电信

  投诉详情:

  2018年11月办理的电信手机月消费169元赠宽带业务,签约2年。2020年4月份交了250元话费,2020年5月6日发现又欠了29元,打电话给客服,客服说是我有个电视点播费从2019年2月份开始扣费,每个月扣40多块钱,当时装宽带的时候没有人和我说过这个电视点播的事情,况且我这里连电视机都没有,请中国电信给我一个解释,并且赔偿这15个月每月扣除的40多元,共计600元

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