中国电信怎么样?中国电信名下欠费问题
时间:2019-06-10
对象:中国电信怎么样
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导读:“匿名”投诉“中国电信”,要求费用减免,其中涉诉金额784元,目前投诉已回复。 消费者“匿名”在7月25日向平台反映:“我因为需要办理电信业务,被告知处于黑名单,向客服询问
“匿名”投诉“中国电信”,要求费用减免,其中涉诉金额784元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月25日向平台反映:“我因为需要办理电信业务,被告知处于黑名单,向客服询问后得知名下有已被注销的卡欠费784元,但该卡我已经近两年时间没用过,因为不在家乡所以没有主动注销。而且我在停用前也没有欠费,为什么会收取如此高的滞纳金?希望能合理解决。”
商家“中国电信客服”7月25日在平台回复:“您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!”
消费者“匿名”在7月27日向平台再次反映:“今天上午9:41分接到了电信人员打来的电话,说经他查询欠费金额没有784元,而是100多,并且帮我减免,过了一个小时后我多次向电信客服确认,发现欠费金额更多了!并没有减免处理,我打了三个电话回去,都没有人接听,怎么回事?希望能够合理处理。”
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