百度文库APP充值年卡会员扣款不发放

　　　　投诉对象：百度

　　　　投诉详情：

　　2020年4月8日下午，本人通过百度文库app购买年卡会员，通过苹果支付支付98元，但是百度文库并未发放会员，昨日联系苹果技术支持，表示交易已经完成，我这边也收到了账单，但是联系百度文库客服表示查询不到我的订单也不发放年卡会员，要求百度文库补发！

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