特斯拉汽车销售服务(上海)有限公司：欺骗在3月31日之前提车，导致不能更换升级版汽车

　　　　投诉对象：特斯拉

　　　　投诉详情：

　　1. 3月8日，我们通过上海特斯拉新天地门店预定了特斯拉model3汽车，付定金2万元，当时对方告知提车需要2-3个月，大概在5月份，但是现在疫情，可能会在6月份。在提车之前可以有任何更改，并且提车后可以7天无理由退货。 2. 3月中下旬，特斯拉突然打电话给我们说可以提车了，我们当时就觉得很奇怪怎么提车突然提早那么多，因为当时车位和现金都还没有准备好，觉得很仓促，于是特意问了原因，说是因为疫情，汽车运输不出去，只能把之前其他地方客户定好的车先放给上海的客户，而且最晚31号必须要提走，不然就要等到下一个季度了，（现在才知道，原来不是先给上海客户，是催着全国客户都要赶在31号之前提车。）于是赶紧想办法付了全款，在31号提了车。 3. 4月10日，特斯拉宣布出新版长续航版，（这才提车几天啊，原来提前提车时设了圈套让我跳啊！）当天晚上我们就联系了门店店长，要求升级新版，但是被拒，理由是超过7天无理由退货，并承诺尽力给予礼品作为补偿。我们不能认可。 4. 原因：1. 是特斯拉故意提前让我们在3月31日提车，导致我们失去7天无理由退货的机会。2. 提前提车给予的是假原因，欺骗了我们，目的是为了清标准版的库存。3. 按照正常2-3个月提车的时间，5月份左右提车，我们完全有时间在提车前更换新的车型。

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