• 投诉时间： 2021-10-31 09:49
• 投诉品牌： 北京汽车
• 投诉车系： 北京X3
• 投诉车型： 2020款 1.5T CVT 荣耀版PLUS

2021年2月8日提车，小车型号：BEIJINGX3,车身颜色是乳白色，车子裸车价格65400元，太平洋保险承保3500元，购置税6600元，总价75500元。小车总行驶里程5060公里，但是已出现六次打不着火的情况。因配件线路的问题，车子打不着火。期间我积极跟4S店和北京汽车官方客服联系，双方各执一词，相互推诿，均不承认质量问题。而且上次更换过配件，这次还是同一个地方同一线路出现问题。关键是北京汽车撤掉了在恩施设立的4S店和售后服务点，官方客服让我把车拖到重庆去修理，行驶过程中要是出了安全问题，真是想都不敢想！作为一名恩施的消费者，为什么要把车拖到重庆去修理？现要求退车。

北京汽车厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。