• 投诉时间： 2021-10-14 13:45
• 投诉品牌： 广汽丰田
• 投诉车系： 雷凌
• 投诉车型： 2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

丰田雷凌发动机故障灯亮，金华的4S店已经检查过几次，仍然不给保修。购车时故障灯被关掉了。我在2021年8月27号把车提回来，回家路上显示发动机故障亮。开到义乌市机场路丰田4S店，4S店的售后人员说是燃油品质问题，不给我保修，让我自己出钱五六千元买配件，第2次再去维修，4S店的修理工拆下排气管，向厂家上报了车辆的故障，他们说一个星期回复我，现在半个月过去了没有任何人回复我，我每天开车心里很担忧，每天故障灯都是亮的，请问谁给我保证行驶安全，请问你们说的保修只是说说而已吗？第1次买丰田就是这样的体验。现在是10月14号，昨天呢我去了4S店，他们的拒赔通知已经下来了，就是一直没通知我，不知道为什么，所以自己亲自去了4S店跟我看了这个图片，说上面是拒赔，还是说是燃油品质问题，那当时那个修车工说了，如果是燃油不好导致这个排气管就是蜂窝已经裂了，但是大家看这个图片这个排气管啊蜂窝全是完好无损，燃油品质导致的三元催化器没有一个具体体现，就他们一面之词，厂家就是在保修期的不给赔偿。马上就要保修期过了，我非常着急，每天都看着故障灯亮的，心里都是不是滋味，在保修期内，而且蜂窝也完好无损，为什么就不给保修？

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