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　　 “用户7465687429”投诉“阿里巴巴”，要求退货，其中涉诉金额1080元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7465687429”在5月30日向平台反映：“我购买了这个家电类商品，收到货 坏的，第一时间联系卖家，更换重新给我邮寄过来。 收到的第四天我申请售后 退货 ！被淘宝和卖家拒绝 以时间超长 商品被使用为由。购买前 问过商家 承诺可以试用 主页面承诺15天退换货 ！ 现在淘宝客服包庇卖家 关闭了售后渠道，卖家让我私下给他邮寄过去！ 我的售后无法得到保障 淘宝还在扯皮”

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