小米公司客服拖延拒绝退款

　　本人手机有严重的官翻/使用痕迹。换货到售后地点10分钟就批了下来。批后一小时，换货那边的工作人员明确告知我:“我写的备注吓到那边的工作人员了，经过检测，我的手机没有人为原因，故批准换货” 他们换货这么快，还没有人为原因，我认为足以证明我上台换新产品问题！ 我申请的是退款！！！这么明显的问题产品，因为他们内部的失误，或者是故意为之（无7天有理由退款通道/专员说24小时联系我，其实72小时内也没有联系我） 现在居然他们以他们这么严重的错误为荣！以我换新到手的产品不支持7天无理由退款而拒绝了我的退款。回避我7天之内为什么没有退货通道的问题，只说核实我客服的聊天记录，并惩罚客服，但这对我来说都没有用，因为专员自始至终都不同意我的退货请求。 我认为小米公司的做法严重的损害了消费者的权益。 根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。 换货时，新换的产品三包有效期应当从换货之日起计算，具体计算办法与新购买的产品一样对待。 此外，对于8号激活，13号查询售后服务，我有充足的录屏证据证明换新激活后回来的7天内，小米商城里申请售后没有7天无理由/7天有理由退款选项。（我就是在小米商城里买的）但是视频文件较大，没法上传。 而且每次都有通话录音（app不知道为什么，显示不了录音文件） 而且小米公司的售后极其糟糕，上次的产品问题，他们还忽悠我说是手机设计问题，结果杠了一个月换新回来，就没有手机漏气的问题了。这次也是，我真的是欲哭无泪！小米对于消费者的服务态度，能忽悠就忽悠，能不解决就不解决的态度！我认为也严重的侵犯了消费者的合法权益！