华为授权体验店（东方新天地）华为手机产品质量问题-防尘密封条脱落

　　我于5月22日在华为授权体验店（东方新天地）购买P30华为手机一部，7日内发现手机后壳防尘密封条大面积脱落，在5月30日去门店协调，门店告知需去检测点检测，后我致电华为400客服，客服同样告知需监测点检测并持检测报告在门店退换货。于是我5月31日去检测点（国瑞店），检测点开具退换货报告后，我返回该店换了一部新机。但6月3日新手机出现同样问题，后壳防尘密封条脱落，于是当晚我致电华为客服表示要退货，客服告知我需去检测点检测，并预约了6月5日中午时间。次日（6月4日）我去东方广场授权店补开新机发票。6月5日我去检测点，被告知因为我上一部手机出检后，被内部研发团队出公告告知不予出检此问题，并由当时出检人员自行承担我的手机费用，以此为由不给我本次检测，不予出检。我提出退货，检测点以及授权店不予处理。另外在更换第一步手机时华为任何环节并未告知我需要单独备份手机钱包中的公交卡，导致我公交卡金额丢失，多次协调华为未果。现诉求退货且退还我公交卡余额，谢谢处理。