网约车企业投诉数据对比:首汽约车响应时间慢于花小猪打车
时间:2021-09-10
对象:花小猪打车怎么样
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导读:被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷,就上] 发布网约车行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年9月
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷,就上]
发布网约车行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年9月8日企业在平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了网约车行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:花小猪打车、滴滴出行、易到用车、嘀嗒出行、曹操出行、首汽约车。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
花小猪打车 | 15163 | 99.87% | 91.60% | 2 |
滴滴出行 | 48287 | 99.77% | 95.45% | 10.64 |
易到用车 | 1631 | 17.47% | 8.71% | 41.94 |
嘀嗒出行 | 8054 | 99.71% | 73.24% | 69.01 |
曹操出行 | 2064 | 99.85% | 75.92% | 69.91 |
首汽约车 | 1968 | 99.03% | 78.15% | 148.03 |

平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。
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