北京千之叶外国语怎么样？北京千之叶外国语培训学校服务管理差，强迫客户打折课程，霸王条款拒不退费

　　 “匿名”投诉“北京千之叶外国语培训学校”，要求退款，其中涉诉金额9960元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月7日向平台反映：“我于2018.5.27在北京千之叶外国语培训学校国贸校区咨询日语课程，当天由销售周晴接待并报课(多维全能班)，课程费用9960元。报课至今所上课时总计5次以内。1、报课不久后周晴失联，无人跟进，公司未安排其他人跟进，多次反馈客服无回应，管理极差；2、协议霸王条款，多为约束学员(客户)条例，协议无公章，且只有客户签字，无法律效力。3、校区借疫情不经客户同意随意打折课程，打乱客户计划，产生客户额外损失。4、对于客户要求按以上课时核算并退款。客服拒不回复。电话无法畅通。本以为千之叶连锁培训学校，历史悠久，竟然服务如此之差，随意剥削客户。口碑岌岌可危。”

　　消费者“匿名”在5月7日向平台再次反映：“一个连锁学校的协议?不管是内容还是规范性都是一个字【差】!”

　　消费者“匿名”在5月12日向平台再次反映：“国贸校区故意拖延处理，拒不退费，无人监管。”

　　消费者“匿名”在5月15日向平台再次反映：“国贸校区拒绝面谈，绝不提供任何联系方式，处理态度令人很不满意 合同内容严重违规，属于无效合同，要求全退。无合约双方确认签字，更无公司公章。非常不正式。”

消费者“匿名”在6月3日向平台再次反映：“千之叶国贸校区从投诉到现在都一年多了，公司从始至终没有都没有对此事做出过任何解释，连一句道歉都没有!更别提解决方案的态度了。目前已经投诉到工商局一个多月，都没有个能处理事情的人来拿主意!”