网友投诉:高顿网校不按合同退费 客服处理不当

　　[网友投诉：高顿网校不按合同退费沟通无果 客服处理不当]网友10月31日投诉称，2017年花费在高顿网校花费9800购买cpa上财名师零基础口碑班，由于只上了半年左右课程，个人原因不想读，想按照合同退费或者转班，和班主任沟通无果，打客服电话转学员服务和投诉热线均无人接听，最后联系到客服答应联系投诉热线帮忙处理，然而还是班主任回复，并告知可以去投诉。投诉流程混乱，处理过程霸道，对客户隐私权等不尊重。截至10月31日17时，@高顿网校 尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348000254/ 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sh.tousu.sina.com.cn/

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