天津树人育德收钱保证消防考试不过给予退费，最终没有退费

　　 投诉对象：天津 树人育德

　　 投诉详情：

　　2019年10月23日，我从微信上认识了天津树人育德的老师叫习国家栋，他说买他们家的资料能保证这次消防考试能百分之百过，他们家的资料是跟消防重点单位合作的内部资料，考试出题概率覆盖80％，直接从北京调取的资料，只要能吃透每科两套卷子上的题肯定能过，我说不过怎么办，他说不过就给退钱，都有合同的。然后我从他们树人育德管网上购买的密训资料4980元，后来过几天资料一到我一看资料哪是他说的每科两套卷子啊，是一科六套卷子共18套，距离考试不到十天，让我背前两套，我做了几套感觉全是错别字，跟普通的资料没什么区别，还不去普通资料呢，感觉上当了，后来一看合同，上面写着3年不过而且每年每科38分以上才退款，跟当时说的只要不过截图没过的图片就可以上官网退费完全不一样。跟他们那边的人联系说这个老师触犯什么了不清楚，在打电话说稍后会联系，也一直没联系我就是拖