投诉朗阁外语培训交小班钱上大班课

投诉者情况

真实姓名： 王**

性别： 女

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 江苏朗阁外语培训中心

地址：

投诉标题： 投诉朗阁外语培训交小班钱上大班课

投诉要求：

投诉内容： 我是9月4号到朗阁报名托福课程，当时报的是小班的课程（小班为5-8人班）价格是15064。刚开始上课人数就是8个人了。后来人数越来越多，我就询问从第一天就一起同班上课的同学得知他报的是大班的课学费是7800。后来又询问了多名同学很多都是交的7800（这些同学也是和我同一天入学的）。10月8号我就找朗阁的工作人员反映了这件事，我要求退出多交的学费他们拒绝说不能退费只能给我多上课。多次交涉未果，实在不得已向你们求助。自从知道这件事情后我感觉被欺骗了心里很难过。恳请有关领导们帮忙解决这件事。

回复信息

回复1：

在本网记者的介入调查和协调下，南京朗阁培训中心同意按7800元收取，给消费者退还差额。11月26日，消费者告知记者，退款将在10个工作日内到帐。27日，《中国消费者报》第C3版以《小班变大班 南京朗阁培训中心遭投诉》（网址链接：http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20131127/231821.shtml）为题对此投诉进行了报道。

回复时间1：

2013/12/7 20:38:08