京东商城购买华硕玩家国度笔记本电脑屏幕痕迹

　　投诉对象：华硕

　　投诉详情：

　　2019年5月22日在京东商城购买华硕玩家国度笔记本电脑，型号ROG 枪神 Plus(包装箱上型号S7B)，订单号：96119988430，SN码：JANRCX01H435426。 2020年1月25日发现屏幕出现磨损痕迹，查原因是屏幕与键盘面一条横椤在合上电脑时磨擦造成的，因为当时国内疫情原因无法到售后服务中心，与华硕售后电话4006006655沟通一下，回复说疫情过后可以去售后服务中心。到4月份疫情控制后抽时去了郑州华硕售后服务中心，工作人员也确认并拍照片留档。 回来后继续与4006006655沟通解决方案，可华硕售后所出方案是屏贴膜，屏与键盘之间垫胶垫，我不同意，最后华硕售后同意申请换屏，我等了10天无信息，再次打4006006655售后电话，结果让我再次到华硕售后服务中心检测，感觉华硕电脑在刁难消费者，特投诉，恳请帮忙解决。

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