丁太企业管理咨询(上海)有限公司一直未把不合格项发送告知我们，欺骗消费者

　　投诉对象：丁太企业管理咨询(上海)有限公司

　　投诉详情：

　　1、2020年4月20号因为疫情原因所以同过合法的网络微信平台对接丁太国际家政，协商从公司购买其家政育儿嫂服务1项，然后转账到其公司支付宝平台账号8000元订金，对方为开具发票。

　　2、2020年5月4号当天晚上育儿嫂阿姨到家中，发现其健康体检不合格，有传染性疾病，当即联系商家不让其服务。

　　3、2020年5月4号联系对接工作人员，承诺1天给我回复，承诺可以退还全部钱款，告知“不能退还钱款”，我不认可。

　　4、原因如下：1聊天记录和公司合同规定，服务人员健康体检不过关，有传染性疾病的人员不允许上门服务和推荐2根据家庭服务业管理暂行办法，有传染性疾病的人员不能上岗为我家庭婴儿服务3公司事件负责人在4月26号体检报告出来时一直未把不合格项发送告知我们，欺骗消费者

　　5、我的投诉诉求是：1原路退还全部8000元支付宝转账钱款2退还服务人员上门交通费用