联通虚假宣传，欺骗消费者

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 李**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 中国联合通信有限公司江苏省分公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 联通虚假宣传，欺骗消费者

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 江苏联通在其官方网站做出宽带提速降费通告，本人咨询10010告知需要去营业厅办理，到营业厅告知无法办理，没有这样的业务。纯属欺骗消费者，要求：撤销虚假广告+官网公开道歉消费者

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 联通相关负责人员对此投诉作出回复：经与地市互联网事业部确认，有此活动，但需2016年以前入网的以及带宽50M以下的客户，也与昆山当地宽带代理商确认，客户所在小区由于接入能力限制，达不到50M带宽，需改光纤入户，需出100元光猫押金费以及8元手续费，套餐资费不变，宽带提速到50M，办理宽带免费提速活动。已电话联系告知客户核实结果，其表示家里已经是50M宽带了，但感觉速度还是很慢，也建议其关注使用有需要再反馈，可安排师傅上门测速，客户认可。

　　 回复时间1：

　　 2017/1/19 14:22:48