- 投诉时间: 2021-10-31 15:13
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 豪华版
高速行驶车辆抖动,发动机故障灯亮。到4s店经维修技师检查后发现报P17F0 变速箱颤动,变速箱检查故障。维修技术告知需要更换变速箱阀体且需要自费,经多方了解这款变速箱已经有很多出现此类故障了不是极个别的。虽然已经出保但是大量的出现此故障就是变速箱本身的问题,厂家应该进行召回或者索赔进行维修,而不应让消费者承担此问题。此问题大大降低了消费者对日产CVT的信任。望厂家出面解决此问题更换原厂全新变速箱!
投诉回复东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
( 11:48:20)
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