本人在京东商城购买锤子手机一个，一同购买的一个碎屏保换一年服务，在保险时效中，京东以本人手机不能显示iemi码为由，拒不提供换屏服务，本人认为本人购买的就是碎屏幕保修服务，屏都碎了还怎么显示imei码...