• 投诉时间： 2021-10-14 14:27
• 投诉品牌： 北京汽车
• 投诉车系： 绅宝D50
• 投诉车型： 2018款 1.5L CVT 尊享智联版

18年8月北京买的车，秦皇岛牌子，现在在秦皇岛当地开。因为变速箱异响去了当地秦皇岛4S店检测说是正常现象。他们说也问了变速箱厂家了，我也不知道真假。反正该问题迟迟没有解决！这个车21年8月22日在秦皇岛4S店换过一次变速箱了，是因为异响，换完开了一个多月，9月26日又发现异响，车在路上跑特别明显，低沉的呜呜呜声音！用机器升高，拆掉ABS传感器挂挡踩油门，用棍子顶着变速箱听，很确定是变速箱的异响！店里面也录音了，去了多次没解决！装疯卖傻都！打了北京汽车厂家电话，也没解决，很明显4S不想承担高额配件责任，怕误判。厂家也不管！上次更换的变速箱是厂家翻新配件，要求更换全新变速箱。

北京汽车厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。