我要投诉芒果TV在不做通知的情况下进行会员费用扣除。 是这样子的，我在19年6月份下载芒果TV并充值了一个月的VIP随后不再使用，但在今年2021年2月份，我查询支付宝账单时发现我从7月份开始在不知情的情况下被芒果TV扣费到今年2月份，在这期间我没有收到任何通知。于是我立刻找芒果TV客服进行沟通并要求他们退回我的费用，因为他们侵犯了我作为消费者的消费权和知情权，芒果TV也承认了自己在通知方面的不足但是他们不愿意进行补偿，还打着“网络消费不予退款”“过去了就是过去了”这些霸王口号在甩锅。到后来他们直接不回复我、关闭和我的聊天页面冷处理这件事，于是我只好去找电话客服但没想到电话客服态度更加恶劣，说不管你认不认同我们就是这样的处理结果，还扬言随便我去找什么维权途径都没有用。 这件事让我感到非常的愤怒，身为消费者我不仅没有被保证消费权益，还无法得到有效的权益补偿，芒果TV在这件事的处理上一直都是一种上位者的高傲姿态，不愿意补偿我的权益，不断钻空子、进行霸王条约，在我看来这就是消费欺诈。我希望相关部门能够重视我的请求，帮助我一起维护我的消费权益，让芒果TV退还我的消费损失。我并不是唯一的受害者，芒果TV在网络上也一直都有着这方面的差评，希望相关部门重视，谢谢！