我要投诉携程，最近香港形势如此严峻，定的本月18日出游香港的机票和酒店不给退。反复强调是香港酒店不让退。我们交的房费目前在携程账户上，并没有支付给香港酒店，携程一味推诿，退的是我们的钱，又没造成他们的损失。还用违约来搪塞我们，合同法有不可抗力条款摆那儿了，动乱就是其一因素。望贵网能帮我们这些消费者弱势群体解决一下问题，谢谢！