2021年5月8日上午9:00至10:00在深圳罗湖区中国移动翠竹营业厅购买移动电话卡一张，大厅营业员介绍了电话卡套餐使用情况后本人选择了59元的电话卡套餐，营业员提出59元此套餐需绑定支付宝消费电话费800元，当时本人提出不购买绑定消费的套餐，但是营业员一再坚持说不能更改，本人想着消费套餐便宜又急着用卡就同意办理了59元的套餐。但是在一个月以后，59元的电话卡就说欠费且停机了，本人从6月11日至6月16日给10086中国移动客服投诉寻求解决办法，至今天未得到回应，本人要求解除59元电话卡绑定消费事宜，赔偿电话停机带来的损失。