在美团订了2019年5月25日的酒店，由于小孩突然发烧不舒服不适宜出去住酒店，25日早上打电话跟酒店跟美团沟通，一个早上都没答复，医生证明，父母相关证明，提交上系统，又说，不行，驳回我的申诉，如果不是小孩子不舒服，我们也不会不去消费，我们本来就想着要不就延期要不就退款，但是美团那边一直推卸责任，资料提供了，又说不行，本身全家人出去旅游是一件好事，突然间这么一弄，心情都不好，白白的做了一个冤大头。