广州豪庭酒店式公寓（广州东站店）--林和中路142号14层涉嫌虚假宣传，欺诈入住顾客，谋取不当收入。酒店实际图文+地址与飞猪APP上的宣传照严重不符，座机号还是个外地号码：0571-81683768，他们以非常差劲的入住环境和客房来欺诈入住客户，客户不入住就表示可以退一半，涉嫌故意设计欺诈客户，还涉嫌霸王条款。 事情原由如下： 2019年10月15日晚上11点多，因工作需求紧急出差到广州，之前在飞猪上预定了该酒店，等高铁到站后，快半夜赶至酒店，结果与地址严重不符，打了飞猪上留下的座机（0571-81683768），等了很久才来了一老板模样的人，拿了个钥匙前来，进去后没有前台，飞猪上高大上的环境瞬间没有了，客房环境与图文严重不符，都是一个个小隔间，情况实在太差，感觉像黑店，该老板直接说“你看你愿不愿意住，不愿意住就退一半钱给你”还表示他有渠道可以退一半款。当场非常震怒，没想到在广州这样的一线城市，在市中心的地段，在飞猪这么大的平台上订购的酒店客房，还会出现这样严重的图文不符、设计欺骗客户房费的行为，当下第一反应就是坚决不同意该老板的做法，我要投诉，要得到一个公正的对待。该酒店在飞猪上上传漂亮干净整洁的环境，然后故意把实际客房安排在非常恶劣的环境，一旦客户下单，猎物就算上钩了，等客户看到这么反差的环境，受不了说不入住就侵吞一半房款。如果一直都用这种方式来欺诈，确实非常多客户会上钩，然后都留下一半的房费，还买个教训说，以后不能贪图便宜，看来图片都是骗人的……思虑再三，因为明天还有重要工作，当下并不愿意多纠缠，想等着第二天投诉到飞猪应该有妥善的解决方法，所以当下就提着行李辗转街头，所幸在半夜1点多钟再次寻找到合适的酒店，终于入住成功。 第二天，飞猪并未解决这件事，说无法解决。所以我并未入住，但房费却遭到飞猪强制扣款，房费是和酒店对半分还是按照比率划分，我并不清楚，但我的钱却再也要不回来。为此，终于让我想来此投诉，维护自己的权益，也为了让更多出门在外的人不受欺骗。