我于2019-09-17在去哪儿网帮朋友代订两张9.20菲律宾达沃飞马尼拉飞厦门的机票，订单号 332027928021，当时网上显示可以订过道的座位，每位每段行程收费12元，而且显示没成功选到过道就退款。实际情况是达沃马尼拉段，是过道位置，马尼拉厦门是中间的位置，没有按照付费条款去做，应该立即退款，并按原路退回。我向去哪儿网要求退款，客服态度极差，说要退到乘机人的卡上，我经过交涉，客服说要我提供我的银行账号和付款凭证，可以打到我的卡上，我按要求提供付款凭证和账号，过了一段时间 ，还是说要提供乘机人的卡号，并以威胁的口气，如果不提供乘机人卡号，就不退了。既然我机票款和值机服务费?3786，一起付给去哪儿网的，而且机票退款操作都是原路退回，难道值机服务费不能原路退回，难道是怕乱收费，有偷税漏税的嫌疑？（我也问了菲律宾航空公司，选普通座位是不收费的，应该是去哪儿网在乱收费吧），请核实并对商家处罚。