我是消费者的儿子，因我父亲对消费者保障方面没有意识以及不会电脑操作，所以由本人代理投诉。 我父亲与2015年10月12日在新疆博州精河县精河宾馆卖场购买了一台佛山市世通净水设备有限公司销售的品牌为皇家御泉的净水器，当时是从据称名叫闰利的售货员电话为17732773112那里购买的。当时声称净水机白送，只需要购买滤芯包括售货员出具诚信质量承诺合同书第三条里有写到本产品一次性配备6年滤芯，保质期为15年的以及相关保障的，前提下我父亲向售货员支付了3999元并签署了诚信质量承诺合同书。在此净水机到我父母家里安装完毕后出水量是正常的，但并没有做净水检测。安装人员走后的短暂几天后（具体时间记不清了）净水机不出水了停止使用两天后再打开净水龙头异味很大，我父亲意识到上当受骗，并马上拨打了售货员的电话无人接听，又拨打了厂家所有服务电话不是无人接听就是打不通至今！到今日我从外地回家探亲在使用净水机流出的水依然是一股恶臭，我就拨打了售货员闰利的电话打通后对方称并没有来过新疆而且对销售净水机的事据不搭理马上挂了电话。父亲是55年62岁的老人一直在单位上班，为社会做了一辈子贡献到退休的时期碰到这样事情，他觉得这样的事自认倒霉，一提起此事心情也很低落，作为儿子的我实在看不下去，平常家人就比较节约省吃俭用才存了那么一点钱。所以特此向公正严明的消费者协会网投诉此事，希望协会办案人员能尽快调查给我的家庭一个说法。